Beschreibung
Überall dort, wo sich Menschen begegnen, findet Kommunikation statt, denn man kann nicht nicht kommunizieren. Kommunikation erscheint uns meist so selbstverständlich, dass wir selten darüber nachdenken, was genau bei der Kommunikation zwischen Menschen passiert. Dabei stellt Kommunikation eine der Schlüsselqualifikationen im Bereich sozialer Kompetenz dar, denn erfolgreiche Zusammenarbeit heißt vor allem erfolgreiche Kommunikation.
Seminar
Dieses Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage, ihren Kommunikationsstil zu verbessern, den Kommunikationsstil des Gesprächspartners zu erkennen und bei Missverständnissen souverän zu reagieren. Dies führt zu mehr Sicherheit und gibt die den Teilnehmern die Möglichkeit die Gesprächsatmosphäre positiv zu beeinflussen.
Inhalte
- Grundlagen der Kommunikation
- „Sender“ und „Empfänger“
- Wirkung von „Ich-Botschaften“ und „Du-Botschaften“
- Teufelskreise der Kommunikation
- Fragetechniken
- Aktives Zuhören
- Feedback geben und empfangen
- Meta-Kommunikation
Methode
Vortrag, Powerpoint-Präsentation, praktische Übungen, Diskussion, Einzel-Gruppenarbeit, Videoanalyse
Zielgruppe
Alle Personen, die ihre Fähigkeiten zu kommunizieren verbessern möchten.
Ort
Das Seminar findet in unseren Schulungsräumen im International Business Center Heerdt (Monschauer Str. 12, 40549 Düsseldorf) statt. Weitere Informationen zu dem Schulungsort finden Sie hier.
