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Kommunikation

„Man kann nicht nicht kommunizieren“

sagte schon Paul Watzlawik.

Ob verbal oder nonverbal, Kommunikation geschieht oft spontan und unbewusst und wenn Kommunikation misslingt suchen wir nach Ursachen oder Schuldigen. Wichtig ist die Auseinandersetzung mit dem eigenen Kommunikationsstil und neben den sprachlichen Äußerungen sind es ebenso Mimik, Gestik und Körpersprache, die in der Kommunikation eine einflussreiche Wirkung ausüben. Viele dieser Themen lassen sich in einem Kommunikationstraining klären und erarbeiten, ebenso können bestimmte Techniken erlernt werden.

Grundlagen der Kommunikation

Überall dort, wo sich Menschen begegnen, findet Kommunikation statt, denn man kann nicht nicht kommunizieren. Kommunikation erscheint uns meist so selbstverständlich, dass wir selten darüber nachdenken, was genau bei der Kommunikation zwischen Menschen passiert. Dabei stellt Kommunikation eine der Schlüsselqualifikationen im Bereich sozialer Kompetenz dar, denn erfolgreiche Zusammenarbeit heißt vor allem erfolgreiche Kommunikation.

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Erfolgreich Moderieren

Entscheidungen und Ziele werden oft im Rahmen von Meeting, Arbeits- oder Projektsitzungen und Workshops vorbereitet bzw. erarbeitet. Dabei müssen oft komplexe Inhalte, trockene Themen oder auch „heiße Eisen“ überzeugend dargestellt und verständlich vermittelt werden. Häufig sind diese Treffen ineffizient, die Teilnehmer wenig motiviert und am Ende wurden keine Ergebnisse erzielt, keine Ziele erarbeitet.

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Krankenrückkehrgespräche professionell und sensibel führen

Das Thema Fehlzeitenmanagement stellt Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen. Fehlzeiten kosten Geld, daher investieren Unternehmen in unterschiedliche Maßnahmen zur Reduzierung von Fehlzeiten. Andererseits haben die Betriebe Verantwortung gegenüber ihren Mitarbeitern und setzen auf Prävention durch Verbesserung des Arbeitsschutzes und auf Gesundheitsprogramme, um Krankenstände nachhaltig zu senken. Ergänzend setzen Unternehmen verstärkt auf Krankenrückkehrgespräche, in den auch der Aspekt der Fürsorge gegenüber den Mitarbeitern zum Ausdruck gebracht wird.

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Überzeugend präsentieren

Präsentationen vor Mitarbeitern, Geschäftsleitung, Kunden und Gremien gehören für Viele zum Alltag und stellen eine Herausforderung dar. Es kommt in diesen Fällen nicht nur auf eine formgerechte Darstellung von Inhalten an, entscheidend ist die professionelle Darstellung und souveräne Vermittlung. Wer sich, seine Leistungen, Projekte, Produkte und Dienstleistungen sowie das Unternehmen gut darstellen kann, dem schreibt man auch andere Kompetenzen zu. Schlechte Präsentationen aber lösen Langeweile aus.

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